洗濯はできますか？

できます。手描きの色にはアクリル系の樹脂（定着材）を混ぜて描いていますので、洗濯による色落ちの心配はございませんが、より長く着ていただくために、手洗い、または裏返してネットに入れ、弱水流で洗濯される事をおすすめします。
洗濯後のタンブラー乾燥はお避け下さい。

※生地の色が濃いものは、色落ちする恐れががざいますので、他のものと分けて洗濯して下さい。

アイロンはあてられますか？

手描きの部分には直接アイロンをあてないでください。裏からあてるか、あて布をしておかけください。

サイズがあいません。サイズ交換、返品はできますか？

商品到着後5日以内でしたら可能です。サイズ交換はお客様のご都合のため返品送料などは全てお客様負担になります。
ご了承くださいませ。

※ただし、名入れ、柄オーダーされた商品はいかなる場合も返品交換できません。

不良品が届きました。どうすればよいですか？

商品到着後、すぐに不良品、商品違いがないかお確かめください。万が一、不良品、商品違いがございましたら、 商品お取替え、又はお代金を返金いたします。送料弊社負担にてお取替えいたします。お手数ですが、まずはご連絡ください。

柄とアイテムの組み合わせを換えて、注文はできますか？

ご相談ください。柄によって、できるものと生地色によってできないものとございます。
できるだけお客様のご希望に添えるよう制作していきますが、商品によっては別途手数料をいただく場合がございます。

ＨＰにない柄を描いてほしいのですが、できますか？

ご相談ください。「あっか」の趣旨にあうものでしたらできるだけご希望に答えさせていただきます。
新しくデザインを起こす場合、別途手数料をいただきます。
又、キャラクターや恐竜、似顔絵などは「あっか」の趣旨と異なりますのでお断りさせていただきます。

手持ちのものに柄を描いてほしいのですが、できますか？

ご相談ください。デザイン、アイテムの生地によっては出来ないものがございます。お代金はその都度、柄の量などにより、 計算させていただきます。（基本絵付け代　2,000〜4,000円）

注文してからどのくらいで商品が手元に届きますか？

ご注文されてから、一週間から十日以内に発送させていただきます。

名前、イニシャルなど入れることは出来ますか？

あっかの全ての商品について、名入れを無料でお受け出来ます。ご希望の方は、ご注文の際にお伝えください。
書体、色などはこちらのお任せとなりますが、ご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。

※名入れした商品については、返品が出来ませんので、あらかじめご了承ください。